Analista de CRM - Database Marketing

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.

 O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.

• Criar processos de ETL de dados: Extrair dados de diversas fontes, como bancos de dados, sistemas de CRM (Customer Relationship Management), sistemas de Marketing Cloud, ferramentas de analises da web, webhooks e APIs diversas. Normalizar os dados e realizar análises aprofundadas dos dados para identificar padrões, tendências e oportunidades de melhoria;
• Desenvolvimento de segmentação de clientes: Utilizar técnicas de segmentação de clientes para identificar grupos específicos e segmentados com base em características demográficas, comportamentais e de preferência ajudar na criação de estratégias personalizadas de marketing para cada segmento;
• Desenvolvimento de campanhas de marketing: Trabalhar em estreita colaboração com demais subáreas da equipe para auxiliar no desenvolvimento de campanhas eficazes provendo dados e utilizando insights obtidos por meio da análise de dados. Contribuir para a definição de metas, segmentação de audiência, seleção de canais de marketing e avaliação de desempenho das campanhas;
• Implementação de análises de negócios: Desenvolver modelos analíticos e painéis de controle para monitorar e avaliar o desempenho de negócios chave. Identificar áreas de oportunidade e apresentar recomendações acionáveis para melhorar a eficiência e a eficácia dos processos de negócios;
• Colaboração com equipes internas: Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como outras frentes de CRM, marketing, operações e TI, para garantir a integração de dados e a consistência dos relatórios. Fornecer suporte analítico e insights para aprimorar a compreensão das necessidades dos clientes e orientar as estratégias de negócios.

• Experiência prévia como Analista de Database Marketing ou cargo similar;
• Conhecimento sólido em técnicas de análise de dados e segmentação de clientes;
• Experiência com ferramentas de business intelligence, como Databricks, Azure Cloud, Power BI, etc;
• Habilidades avançadas de SQL para consulta e manipulação de dados em ambiente Databricks e Salesforce Marketing Cloud;
• Habilidade para escrever scripts e desenvolver código Python e PySpark para a manipulação e análise de dados. Isso pode incluir o uso de bibliotecas populares, como Pandas, NumPy e Scikit-learn;
• Familiaridade com conceitos de marketing, incluindo campanhas, funil de vendas e métricas de desempenho;
• Familiaridade com técnicas de modelagem estatística e mineração de dados para descobrir insights e padrões relevantes nos dados. Isso pode incluir a construção de modelos de regressão, árvores de decisão, análise de agrupamento (clustering) e análise de associação;
• Capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis para a equipe de marketing e liderança;
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, gerenciando múltiplas tarefas e projetos simultaneamente;
• Formação acadêmica em Estatística, Ciência da Computação, Marketing ou área relacionada (desejável).

JORNADA DE TRABALHO:

• Regime de contratação – CLT
• Híbrido (presencial + home office) 

BENEFÍCIOS:

FlashFood + VT + Plano de Saúde Bradesco + Plano Odontológico Bradesco + Zenklub + Gympass + PLR + Day Off no Aniversário + Auxílio Babá ou Creche + Auxilio para Filhos Excepcionais + Parceria com Faculdade e Escola de Idiomas + SESC + Seguro de Vida + Horário Flexível. 

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.