Analista de E-commerce Sr

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.

O objetivo do nosso negócio é oferecer aos clientes, da indústria e do varejo, a melhor experiência em cada etapa da sua jornada de compra, seja no mundo físico, no virtual ou na integração de ambos, com fluidez para transitar pelo caminho mais conveniente até aquilo que deseja.

• Acompanhar a performance do E-commerce e monitoramento da performance dos indicadores estratégicos do canal B2B;
• Apoiar nas atividades operacionais e tarefas do dia-a-dia como extrações de base de dados e análise de relatórios;
• Dar treinamentos aos clientes e distribuidores para que possam utilizar as plataformas de maneira eficaz;
• Prestar suporte para resolver problemas e dúvidas relacionadas à plataforma;
• Ajudar na criação de apresentações e análises de dados para o coordenador.

• Graduação completa em áreas relacionadas, como: Logística, Administração, Comércio Eletrônico, Engenharia ou áreas afins;
• Excelentes habilidades de comunicação, empatia e capacidade de resolução de problemas;
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções relacionadas;
• Pacote Office Intermediário/Avançado;
• Capacidade de analisar dados e entender métricas de desempenho;
• Certificações em Customer Success ou E-commerce será um diferencial;
• Conhecimento em outros idiomas será um diferencial.

Contrato: Temporário

Benefícios: VR + VT + Horário Flexível

Jornada de Trabalho: Híbrido + Home-office

A Infracommerce é o maior ecossistema agnóstico de comércio digital da América Latina, que possibilita a marcas e varejistas o utilizarem de forma completa ou modular e oferecerem a melhor experiência de compra aos seus clientes com escalabilidade para ser competitivo no contexto atual.

A Infracommerce nasceu da percepção de que a maioria das marcas não têm escala para competir contra os grandes marketplaces e, portanto, precisam participar de um ecossistema para ter sucesso no mundo digital.